銀特連服務約定條款

歡迎您使用【銀特連金流服務】服務(以下稱本服務),本服務係由「銀特連國際資訊股份有限公司」(以下稱本公司)所提供,為了保障您的使用權益,請務必詳讀以下約定條款,若您點選【同意】選項、或繼續使用本服務,即視為您已充分了解以下各項條款之約定,並同意受到以下各項條款之約束;

以下所稱之「您」或「用戶」,均係指使用本服務之使用者;「電子商務交易平台」係指提供用戶得自行利用該等交易平台開設網路商店或刊登銷售網頁銷售商品或服務,且該等交易平台已與本公司合作使用戶得於該交易平台利用本服務進行交易款項代收之網路開店平台及網路拍賣平台(包括但不限於商店街市集、露天市集或其他與本公司對於本服務有合作之網站):


一、服務內容
  1. 本服務是由本公司向用戶提供軟體系統、接受用戶委託代為收取交易款項及接受用戶委託代為支付交易款項的服務;本公司保留是否接受使用者使用本服務之權利。
  2. 本服務代收交易款項及代付交易款項的方式及範圍,以本公司提供服務當時所指定的服務方式及範圍為準;本服務代收交易款項及代付交易款項的服務方式及範圍有增減、變更或修改時,本公司將公佈於相關網頁上,不另行通知。
  3. 用戶使用本服務時,僅得使用用戶於電子商務交易平台所申請註冊時所設定的帳號,及其所對應的密碼,經由本公司與電子商務交易平台當時所約定之登入方式及程序,登入使用本服務,且用戶於電子商務交易平台所申請註冊之帳號及其所對應之密碼,用戶應妥善保存並僅供註冊該帳號之用戶自行使用,用戶不得以任何有償或無償之方式透露、轉讓或提供予任何第三人使用。
二、註冊、帳號、密碼與安全性
  1. 若您使用本服務,與本服務有關之事項,您和本公司都同意以電子文件為表示方法,如前開電子文件內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與書面文件相同;本公司電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料,您可經由與本公司合作之電子商務交易平台登入系統後自行查詢相關交易資料,若您發現交易資料不正確,應立即通知本公司。
  2. 在您使用本服務以前,您必須先依本公司與電子商務交易平台當時所約定的方式及程序完成註冊、並提供相關資料進行用戶資料認證;您必須擔保在使用本服務過程中所提供予本公司及電子商務交易平台的資料、以及所留存的資料,均為完整、正確、與當時情況相符的資料,如果該等資料事後有變更,您必須即時通知本公司及電子商務交易平台;若事後發現有資料不符、或資料有變更而未即時通知本公司,本公司及電子商務交易平台除得隨時取消或暫停您所取得之帳號及密碼外,並得隨時拒絕對您提供本服務全部或一部之服務或功能,且本公司及電子商務交易平台不因此而承擔任何責任。
  3. 對於您於電子商務交易平台註冊後所取得的帳號和密碼,您必須負妥善保管和保密的義務,且不得以有償或無償之方式透露或提供予任何第三人登錄或使用,任何經由輸入該組帳號及密碼所發生的交易,均視為註冊該帳號之用戶之行為,經由該組帳號和密碼所為的所有行為,應由註冊該帳號之用戶負其責任。
  4. 如果您發現或懷疑您於電子商務交易平台的帳號密碼被其他人冒用或不當使用,應立即通知電子商務交易平台及本公司(客服聯絡信箱為全日全年無休),以便於本公司及電子商務交易平台及時採取適當的因應措施;但除本約定條款另有約定外,上述因應措施不得解釋為本公司及電子商務交易平台因此而明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償義務。在本公司主動獲悉、或因為您的通知而知悉您的帳號密碼被冒用或不當使用後,本公司將立即通知您並暫停該帳號所指示之支付行為、同時暫停接受該帳號後續之支付指示。
  5. 用戶完成通報帳號密碼被冒用手續後所發生之損失,由本公司負擔;用戶辦理帳號密碼被冒用手續前所發生之損失,全部由用戶自行負擔,但以下列情形為限:
    (1) 用戶未妥善保管帳號密碼。
    (2) 用戶自行將帳號密碼提供與他人。
    (3) 用戶未使用電子商務交易平台及本公司所提供之帳號安全機制。
    (4) 其他因用戶之故意或重大過失所致之事由。
  6. 本公司為調查用戶帳號密碼被冒用所生之費用,由本公司負擔。
三、個人資料之保護及隱私權聲明
  1. 對於您的個人資料,本公司將依個人資料保護法等相關法令之規定,保護個人資料安全,除依法令規定或主管機關之要求、或為履行契約義務、或使用者可能涉及違反法令或侵害第三人權益、違反本約定條款或其他約定事項、或經用戶本人同意以外,本公司不會將用戶之個人資料及其交易訊息揭露或提供予第三人。
  2. 為適切提供本服務,本公司將與相關交易網站(即電子商務交易平台)、便利超商及金融機構等第三人(以下稱協力廠商)合作或使用協力廠商所提供之服務,包括但不限於透過相關交易網站(即電子商務交易平台)完成用戶註冊、以及透過便利超商或金融機構完成用戶所委託之交易款項收付事宜,為核對或確認用戶身份、履行合約、完成或提供相關交易或服務之目的,您同意協力廠商得將其所蒐集關於您的個人資料(包括但不限於您於電子商務交易平台之會員帳號、姓名、身份證字號、地址、電話、電子郵件、銀行帳號、交易記錄及電信紀錄…等)揭露或提供予本公司處理及利用、本公司亦得將個人資料揭露或提供予協力廠商處理及利用。
  3. 若您使用本服務,即表示同意並授權本公司得在必要範圍內,將您的部分個人資料揭露予與您交易的另一方。
  4. 在下列情況下,本公司將查看用戶的個人資料,包括但不限於交易記錄及電信紀錄等,並得提供予相關政府機關、或主張其權益受侵害並提出合理事證之第三人,必要時並得暫停該用戶之帳號、存取權限、及對該用戶暫停提供本服務之全部或一部:
    (1) 依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關之命令或要求;
    (2) 為執行本約定條款、或使用者有違反本約定條款或其他約定事項或侵害第三人權益之虞;
    (3) 為維護本服務系統之安全或經營者之合法權益;
    (4) 為保護其他使用者或其他第三人的合法權益;
    (5) 為維護本服務系統的正常運作。
  5. 隱私權聲明: 為了支持個人資料保護,維護個人隱私權,本公司謹以下列聲明,向您說明本公司蒐集個人資料之目的、類別、利用範圍及方式、以及您所得行使之權利等事項;
    如果您對於本公司的隱私權聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問,可以和本公司客服中心聯絡,本公司將儘快回覆說明。

    (1)適用範圍
    本公司之隱私權聲明及其所包含之告知事項,僅適用於本公司所擁有及經營的網站。本服務內可能包含許多連結、或其他合作夥伴所提供的服務,關於該等連結網站或合作夥伴網站的隱私權聲明及與個人資料保護有關之告知事項,請參閱各該連結網站或合作夥伴網站。

  6. (2)個人資料蒐集之目的與類別
    本公司為了行銷、客戶管理與服務、提供第三方支付服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各該服務及前揭情事之性質,可能蒐集您申請或使用本服務所留存的姓名、身份證字號、連絡方式(包括但不限於電話、E-MAIL及地址等)、服務單位、職稱、您的收款及付款記錄、本公司為代為完成收款或付款所需之金融資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。
    此外,為提升服務品質,本公司會依照所提供服務之性質,記錄您的IP位址、以及利用本服務所進行的相關活動(例如,使用者所使用的軟硬體、所點選的網頁、查詢之紀錄)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善本服務的服務品質,這些資料也只是總量上的分析,不會和特定個人相連繫。

    (3)個人資料的利用
    本公司所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料,都僅供本公司及本公司合作或使用之協力廠商,依照蒐集之目的進行處理和利用,除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關之命令或要求,否則本公司不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人(包括境內及境外)、或移作蒐集目的以外之使用。
    在合約有效期間內,以及法令所定應保存之期間內,本公司會持續保管、處理及利用相關資料。

    (4)資料安全
    本公司將以合於產業標準之合理技術及程序,維護個人資料之安全。

    (5)資料當事人之權利
    資料當事人可以請求查詢、閱覽本人的個人資料或要求給予複本,但本公司得酌收必要成本和費用。若您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確,可以向本公司要求修改或更正。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時,您可要求刪除、停止處理或利用個人資料,但因本公司執行職務或業務所必須者,不在此限。

    (6)Cookie
    為了便利使用者,本服務可能使用cookie技術,以便於提供更適合使用者個人需要的服務;cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊,本服務系統也會讀取儲存在使用者電腦中的cookie資料。使用者可以經由瀏覽器的設定,取消、或限制此項功能,但可能因此無法使用部份網站功能。若您想知道如何取消、或限制此項功能,請與本公司客服中心聯絡。

    (7) 影響
    依照各該服務之性質,為使相關服務得以順利提供、或使相關交易得以順利完成或履行完畢,若您不願意提供各該服務或交易所要求的相關個人資料予本公司,並同意本公司就該等個人資料依法令規定、以及本隱私權聲明及其相關告知內容為相關之個人資料蒐集、處理、利用及國際傳輸,本公司將尊重您的決定,但依照各該服務之性質或條件,您可能因此無法使用該等服務或完成相關交易,本公司並保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易之權利。
四、關於本服務
  1. 本服務僅依用戶委託,依本約定條款及相關約定所定之條件及限制,代用戶收取或支付其與第三人間之交易所應收取或支付之交易款項。交易款項所由生之交易,僅存在於用戶與其交易相對人之間,其所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行或不履行(包括但不限於拒絕履行、遲延、未交付、瑕疵、錯誤、退換貨及退款)等,其權利義務關係僅存在於用戶與其交易相對人之間,並由用戶依相關法令及其與交易相對人間之約定互負權利、義務或責任。本服務受託代收或代付交易款項,不代表本公司對於各該交易之履行有任何明示或默示之保證或承諾。
  2. 用戶使用本服務委託本公司代收交易款項者,應於交易時告知其交易相對人該筆交易之賣方資訊(或服務提供者資訊),並於網頁上刊載相關交易條件,包括:
    1. (1) 商品價格:交易金額(內含營業稅)及幣別。
    2. (2) 商品內容:提供之商品或服務內容。
    3. (3) 聯絡方式:客戶服務窗口(聯絡電話及E-Mail Address)。
    4. (4) 寄送方式:商品寄送之方式、時間、運費、由誰支付運費等。
    5. (5) 退換貨條件:退換貨方式及條件。
    6. (6) 猶豫期間:與法令所定猶豫期間有關之訊息及期間。
    7. (7) 其它條件:商品是否有進出口限制或額外稅賦(依他國法令而有不同者須做特別說明)。
  3. 用戶使用本服務委託本公司代收交易款項者,應就其與交易相對人間之交易,依民法、消費者保護法等相關法令及其與交易相對人間之約定,負履行交易之義務,包括但不限於瑕疵擔保責任、保固及售後服務等。
  4. 用戶使用本服務委託代收或委託代付之款項,僅限於用戶自己與其交易相對人(含電子商務交易平台)間因銷售商品或服務等交易所生之交易款項為限;用戶與其交易相對人間之交易,不得有違反法令或公序良俗之情形,如其交易涉及違反法令或公序良俗,本公司得拒絕或暫停提供本服務、並得拒絕或暫停撥付相關款項予該用戶。若因此造成本公司之損害或支出費用,用戶並同意負擔賠償及償還之責任。
  5. 本服務僅係接受委託代為收取及代為支付交易款項、並依相關約定撥付代收款項予用戶,本公司並非銀行或金融機構,本服務亦非金融業務,無法直接對用戶提供金融轉帳服務,本服務所代收之款項亦非存款,本公司不支付任何利息或孳息。
  6. 本服務所代收之款項,以新台幣為限,不接受新台幣以外之其他貨幣;本服務所代收款項之結算及支付亦以新台幣為之,用戶要求撥付代收款項時,所指定用以匯入款項之帳戶(以下稱用戶指定帳戶)。
  7. 本公司經由本服務所代收代付之交易款項,已委由銀行依照其與本公司所簽定的合約提供足額履約保證;履約保證方式如有變更,將隨時公佈於本公司網站。
  8. 用戶經由本服務委託本公司代為收取及代為支付交易款項,除無法以電子郵件、簡訊或推播訊息通知者外,本公司將於處理後經由成立該筆交易之電子商務交易平台以電子郵件、簡訊或推播訊息通知用戶及其交易相對人該筆代收或代付款項之處理情形,但該等電子郵件、簡訊或推播訊息僅係提示用戶及其交易相對人注意之性質,各該代收或代付款項之實際處理情形,仍以本服務系統所記錄者為準,且基於網際網路為開放性網路、各電子郵件服務提供者或電信服務營運商之營運政策及系統亦非本公司所得以控制或掌握,因此,本公司不保證用戶及其交易相對人能即時收到本公司委託電子商務交易平台所發送的電子郵件、簡訊或推播訊息。
  9. 本服務系統會自動記錄本服務所代收及代付之款項及相關資料,且為便於用戶查詢,本公司將與電子商務交易平台合作使用戶可以自行登入電子商務交易平台系統後進行查詢用戶經由該電子商務交易平台使用本服務所代收之款項,如用戶認為代收款項之數額、相關紀錄或資料有誤,應立即向本公司及電子商務交易平台反應,以便於即時核對。
  10. 用戶及其交易相對人應依照本服務所設定之方式及流程使用本服務,如因用戶或其交易相對人未依指定方式操作或違反本約定條款或本服務之相關約定,致其雙方未能順利完成交易、收款或付款,本公司不負賠償責任。
  11. 用戶經由本服務委託本公司代為收取交易款項後,若事後用戶及其交易相對人協商取消或解除交易,經適當查證後如由本公司退還委託代收之交易款項予用戶之交易相對人所指定銀行帳戶時,用戶同意該筆銀行匯款手續費將由用戶負擔。
  12. 對於可能涉及違反法令或公序良俗或侵害第三人權益之交易、因錯誤所為之匯款、或依相關法令規定或主管機關之命令,本公司得直接自用戶委託本公司代為收取之交易款項扣回或保留相關款項,如該等爭議款項已匯入用戶指定帳戶,用戶於接獲本公司通知後應立即返還該等款項。
  13. 用戶經由本服務委託本公司代收代付之交易款項,本公司有權審查個別交易之付款內容,經本公司認為不適當之交易,本公司得拒絕提供該筆交易之代收代付服務予用戶,又用戶同意就前開審查期間及本公司拒絕提供該筆交易代收代付服務所衍生之不便、相關款項之利息或其他賠償,本公司無須負擔賠償責任。
  14. 用戶經由本服務委託本公司代為收取交易款項時,應自行妥善保管與其交易及交易之履行有關之資料、文件及單據,用戶同意本公司得向用戶或用戶所使用之電子商務交易平台查詢其交易之內容及相關交易條件(包括但不限於各該交易所涉及之商品或服務之項目及詳細內容、附加之費用等)、交易履行之方式及履行狀況、以及用戶所經營之營業項目等,用戶除應依本公司之要求,詳盡說明與其交易、交易之履行、及營業項目有關之事項外,用戶亦同意用戶所使用之電子商務交易平台得將其所紀錄之該筆交易之內容及相關交易條件(包括但不限於各該交易所涉及之商品或服務之項目及詳細內容、附加之費用等)、交易履行之方式及履行狀況提供予本公司。
五、交易取消、溢付、未足額支付及支付錯誤
  1. 用戶經由本服務委託本公司代為支付交易款項後,包括以用戶之代收款項餘額轉付者在內若事後用戶及其交易相對人協商取消或解除交易,經適當查證後由本公司退還委託支付之金額至用戶於本服務之帳戶內;若用戶尚未完成啓用本服務之帳戶,用戶應自行聯絡本公司及電子商務交易平台辦理退款,經適當查證後前揭退款款項將退還至用戶指定之銀行帳戶。
  2. 用戶經由本服務委託本公司代為支付之交易款項,包括以用戶之代收款項餘額轉付者在內,若其已委託支付之金額有溢付(超過交易金額)或未足額支付(低於交易金額)導致訂購失敗之情形,用戶應自行聯絡本公司辦理退款,經適當查證後由本公司退還用戶已支付之金額,但用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由退還金額中直接扣除。惟溢付或未足額支付係因本公司系統錯誤所造成者,不在此限。
  3. 因不可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時,本公司將協助用戶更正,並提供其他必要之協助。因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時,本公司將於知悉時,立即更正,並同時以電子郵件、簡訊、推播訊息或用戶留存於本服務之聯絡方式通知用戶。因可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時,包括但不限於用戶輸入錯誤之金額或輸入錯誤之收款方,經用戶通知後,本公司將立即協助處理。
六、代收餘額轉付服務
  1. 用戶委託本公司所代收之款項餘額,得經由本服務系統委託本公司用以支付用戶與第三人(含電子商務交易平台)間因交易所應支付之款項。
  2. 用戶委託本公司以其代收款項餘額轉付予與其交易之第三人(含電子商務交易平台)時,以用戶委託本公司代收之款項餘額為上限。
七、超商代收服務
  1. 超商代收服務係本公司與便利超商合作,讓用戶之交易相對人得以交付現金予便利超商之方式,支付其與用戶間於電子商務交易平台之交易款項,便利超商於收受交易款項後,再將交易款項交付予本公司。
  2. 除本約定條款及本服務相關網頁上之相關約定、限制、條件、及使用方式外,用戶使用超商代收服務時,並應適用各該便利超商當時就代收款項所定之相關規範及約定事項。
八、代收款項保留
  1. 如法院、政府主管機關、或用戶之交易相對人或相關權利人,向本公司要求暫停撥付相關款項予用戶,或用戶之交易相對人主張拒付交易款項,用戶同意本公司得直接自用戶委託本公司代為收取之交易款項內保留相關款項,至該等爭議解決時止。如該等爭議款項已匯入用戶指定帳戶,用戶同意於接獲本公司通知後立即返還該等款項,本公司並得自用戶委託本公司代為收取之交易款項內扣還相當於該等交易金額之款項。
  2. 依前項約定保留之款項,於其爭議解決且有適當證明時,由本公司依其爭議解決之結果,將相關款項返還或交付予用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人。本公司返還或支付相關款項時,將先透過本服務之系統返還予用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人,若用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人並未使用本服務之系統,本公司將以匯款方式處理,用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由匯款金額中直接扣除。
九、代收款項之撥付
  1. 用戶向本公司要求撥付代收款項時,應先指定一個與用戶姓名(或名稱)及相關資料相符的用戶指定銀行帳戶,且用戶指定銀行帳戶之名稱及相關資料,必須與用戶留存於電子商務交易平台及本服務系統的姓名(或名稱)及相關資料一致,為確保交易安全,本公司並得就用戶所提供之資料進行認證;若用戶尚未設定有效的用戶指定銀行帳戶並留存相關資料、或所提供的用戶指定銀行帳戶名稱及相關資料與用戶所留存的資料不一致、或無法就用戶所提供之資料完成認證,本公司得拒絕撥付款項予用戶、並暫時保留所代收之款項,至用戶提出與其所留存之資料相一致之用戶指定銀行帳戶予本公司、或完成資料認證時止,必要時,本公司並得對該用戶拒絕或暫停提供本服務之全部或一部。
  2. 為便於用戶提領代收款項及節省匯款手續費用,用戶同意,用戶如係於電子商務交易平台(包括但不限於商店街市集及露天市集等網路開店平台及網路拍賣網站)開設網路商店或銷售網頁,以銷售其商品或服務,就用戶經由各該電子商務交易平台進行交易時委託本公司所代收之款項,於該等代收款項依本約定條款之約定屬於已可撥付予用戶之狀態時,當接獲用戶之提領申請後,本公司會將代收款項先行交付予各該電子商務交易平台,再由各該電子商務交易平台連同其應支付予用戶之款項一併支付予用戶。
  3. 用戶同意按電子商務交易平台所規定之方式透過電子商務交易平台系統向本公司申請提領本公司為用戶所代收之款項,並依照電子商務交易平台所規定之方式進行相關資料(包括且不限於用戶指定撥付代收款項之銀行帳戶等)認證;若用戶未依電子商務交易平台之指示完成提領代收款項之申請及相關認證,本公司及電子商務交易平台得拒絕撥付款項予用戶、並暫時保留所代收之款項,至用戶依電子商務交易平台之指示完成申請及相關認證時止,必要時,本公司及電子商務交易平台並得對該用戶拒絕或暫停提供本服務之全部或一部。
  4. 用戶委託本公司代收之款項,本公司將依本約定條款(包括且不限於第九條第2項)及本服務相關處理流程之約定進行撥付。撥付款項時,該款項會先扣除匯款手續費、服務費及其他應付費用或款項、以及依法令或相關約定保留之金額。
  5. 用戶要求撥付代收款項時,本公司得就其每日所得要求撥付之代收款項設定金額上限,相關金額上限依本公司當時於相關網頁所公告或修改者為準,若用戶所要求撥付之金額超過每日限額,本服務系統將無法完成撥付程序。
  6. 用戶要求撥付代收款項時,若本服務或電子商務交易平台系統已依照用戶要求,以相關金融機構所定之方式完成應撥付款項之匯款程序、並經本公司或電子商務交易平台所配合之金融機構回覆交易成功者,即視為本公司已履行支付之義務,該等應撥付款項入帳時間及得以動用之時間,依用戶帳戶所在之銀行或相關金融機構之規定。
  7. 除本約定條款及本服務相關處理流程所定之方式外,本服務不對用戶提供其他結算、支付或撥付代收款項的方式。
十、服務費
  1. 用戶使用本服務時,本公司會依照用戶所使用之服務種類,向用戶收取相關服務費,各項服務費之項目、計算方式及金額,以本服務相關網頁或電子商務交易平台相關網頁上所公佈及刊載者為準,對於用戶因使用本服務所生之服務費及其他應付費用或款項,用戶同意本公司得直接自代收款項中扣除。
  2. 關於服務費用發票之查詢或索取方式,本公司將會公布及刊載於本服務相關網頁或電子商務交易平台相關網頁上,用戶得依相關規定進行查詢及索取。
  3. 本公司得隨時調整本服務之各項服務費,調整後之服務費將公告及刊載於本服務相關網頁或電子商務交易平台相關網頁上,並自其所定之生效日期生效,不另行個別通知。若用戶不同意調整後之服務費,應即停止使用本服務,如用戶繼續使用本服務,即視為已同意調整後之服務費。
十一、違法行為之禁止及違約
  1. 用戶不得利用本服務從事下列行為:
    1. (1) 銷售法令或信用卡國際組織禁止或限制之物品或服務、或從事其他不法交易。
    2. (2) 從事任何詐欺、洗錢、色情、其他犯罪或非法行為。
    3. (3) 其所進行之交易、或其所交易之商品或服務、或其所使用之資料或文件等,涉及侵害本公司或第三人之合法權益,包括且不限於侵害商標權、著作權、專利權、營業秘密、或其他智慧財產權。
    4. (4) 從事於非經合法登記之營業項目。
    5. (5) 進行虛偽買賣或交易。
    6. (6) 冒用或不當使用第三人之銀行帳號或個人資料。
    7. (7) 儲存、散播病毒或其他足以破壞或干擾電腦系統或資料的程式,或從事破壞或干擾本服務系統正常運作之行為。
    8. (8) 從事於非本服務所預設目的之使用。
    9. (9) 其他本公司有正當理由認為不適當之行為。
  2. 用戶違反本約定條款或本服務相關之約定時,本公司得暫停提供本服務之全部或一部、或暫停履行合約義務之全部或一部,並得終止合約。若因此造成本公司之損害或支出費用,用戶並應負擔所有損害賠償及償還之責任。
十二、服務暫停或中斷
  1. 本公司於下列情形得暫停或中斷本服務之全部或一部,用戶不得因此請求賠償或補償:
    1. (1) 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;
    2. (2) 使用者有任何違反法令、本約定條款或本服務相關約定之情形;
    3. (3) 因第三人之行為、非本公司所得以控制之事項、或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作;
    4. (4) 天災或其他不可抗力所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
  2. 本服務如因本公司軟硬體設備障礙、阻斷、或不正常運作,以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時,本公司應儘速排除相關障礙並恢復系統正常運作,但除本公司有故意或重大過失者外,本公司不負損害賠償責任。
十三、資訊安全
  1. 本公司及用戶應各自確保其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或用戶之個人資料。
  2. 第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞所生之爭議,由本公司就該事實不存在負舉證責任。
  3. 第三人入侵本公司資訊系統對用戶所造成之損害,由本公司負擔。
十四、責任限制
  1. 本服務僅依系統當時之功能及現況提供服務,對於使用者及用戶之特定要求或需求,包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線或出錯等,本公司不作任何明示或默示之擔保或保證。
  2. 本公司不保證郵件、檔案或資料之傳送及儲存均係可靠且正確無誤,亦不保證所儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等,因郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,除因本公司之故意或重大過失所致者外,本公司不負賠償責任。
  3. 本服務系統會定期備份資料,但除因故意或重大過失所致者外,對於任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗等,本公司不負賠償責任。
  4. 用戶因使用本服務所受之直接或間接損害,如該等損害之發生係可歸責於本公司、且依契約約定或依相關法令規定應由本公司負賠償責任,本公司對於任一用戶之賠償責任,以本公司對該用戶就該項交易或服務原所得收取之服務費為上限。
十五、終止契約
  1. 用戶違反本約定條款之約定、或有相當事證足認用戶涉及違反法令之行為、或用戶之收付款項經法院裁定或檢察官命令扣押、或用戶提交虛偽之身分認證資料經查證屬實者,本公司得暫停對用戶提供本服務之全部或一部、並得隨時終止契約。
  2. 用戶得隨時通知本公司終止契約並註銷帳戶,但用戶欲終止契約並註銷帳戶時,應與本公司客服聯絡,並依本公司之規定提供相關身分證明文件確認用戶身分,並填寫相關切結書,同時在其用以使用本服務之所有相關網路交易平台或網站(包括但不限於商店街市集、露天市集)關閉本服務之收款功能;本公司將在確認用戶於本服務中無任何進行中或申訴中之收付款項、並與用戶結算完畢、且由用戶依結算結果結清提領餘額至指定銀行帳號或由用戶依結算結果支付其所應支付與本公司之款項後,契約始生終止之效力。
十六、其他
  1. 本約定條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。本約定條款未約定之事項,依本服務相關網頁上所刊載之相關處理流程、相關說明及使用辦法等定之;本服務相關網頁上所刊載之相關處理流程、說明、約定、使用辦法、注意事項及限制等,均視為本約定條款之一部分。
  2. 本公司之企業經營者資訊如下:
    1. (1) 公司名稱:銀特連國際資訊股份有限公司
    2. (2) 負責人:詹宏志
    3. (3) 地址: 臺北市大安區敦化南路2段105號12樓
    4. (4) 電話:(02)2700-5066
    5. (5) 電子郵件:service@silverpay.com.tw
    6. (6) 客服電話及服務時間:週一至週五(不含假日)09:30-12:00、13:30-17:00
  3. 本服務僅依當時所建置之功能及狀態提供服務;本公司並保留增減或變更相關系統或功能之全部或一部之權利。
  4. 如本公司將本服務、及與本服務相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三人,則本服務之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等,包括且不限於相關之權利義務關係等,亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。
  5. 除本約定條款外,用戶並應遵守本服務相關網頁上當時所刊載之相關處理流程、服務規則、使用辦法及說明等。
  6. 本公司得隨時修改本約定條款及本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等,修改後的內容將公佈在本服務相關網頁上,並以電子郵件、簡訊或推播訊息方式通知用戶,本公司如未依本項約定公佈及通知,其內容之變更無效。如用戶不同意本公司所修改之本約定條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等,用戶得通知本公司終止契約,並適用本約定條款第十五條第2項之約定;如用戶於本公司修改本約定條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法後,仍繼續使用本服務,即視為用戶已同意本公司所修改之本約定條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等。
  7. 本約定條款之準據法為中華民國法令,因本服務所生之一切爭議,如因此而涉訟,除法律另有強制規定者應依其規定外,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

超商代收款項規則

本超商代收款項規則係依據電子商務交易平台針對統一超商股份有限公司(下稱統一超商)之「7-ELEVEN」交貨便服務所訂定之服務條款(下稱交貨便服務條款)而制定,本超商代收款項規則並構成銀特連服務約定條款之一部分。
  1. 本超商代收款項規則所使用之特定名詞或用語,除本超商代收款項規則另有訂定者外,依交貨便服務條款之定義定之。
  2. 戶完成寄貨後即不得要求返還,用戶如有任何疑問,得洽電子商務交易平台客服查詢。
  3. 統一超商所代收之金額,應以統一超商讀取繳款單條碼之應繳費金額為原則,若有違誤,應由用戶自行與取件者協調或確認、並自負其責。
  4. 統一超商代收款項時,取件者之繳款方式為:僅以現金為限,若取件者欲以其他付費方式繳費時,統一超商得拒絕之。
  5. 繳款單所載費用,以全額支付為限,若取件者為部分支付,統一超商應不予受理。寄件者應於交易時,主動將以上繳款方式之限制,告知取件者。
  6. 用戶委託運送之商品送達取件者所指定之取貨統一超商門市後七日內,該統一超商門市均受理取件者支付款項及領取商品;取件者完成領取商品後,本公司、電子商務交易平台及統一超商均不受理退貨或退款,取件者如有任何疑問,應由用戶自行與取件者協調、溝通及處理。
  7. 用戶欲使用本服務時,除銀特連服務約定條款及本超商代收款項規則外,並應遵守電子商務交易平台內相關服務之使用規則或規範、公告、辦法、處理原則、政策及服務說明及統一超商之相關規定。